Términos y Condiciones Generales
Servicios Tecnológicos – VARMON - Tecnología
HAVM S.A.S – NIT 901.752.725-6
HAVM S.A.S presta servicios tecnológicos como proveedor independiente. La contratación implica aceptación total de estos términos.
Los servicios son de medio y no de resultado, por lo que no se garantiza cumplimiento de objetivos comerciales, financieros o de rendimiento específico.
El cliente declara actuar con capacidad legal para contratar.
El alcance será el definido en la propuesta o acuerdo inicial.
Cualquier cambio posterior será considerado servicio adicional y podrá generar costos y ajustes en tiempos.
La falta de información del cliente suspende plazos sin responsabilidad para HAVM S.A.S.
Se podrá exigir anticipo mínimo del 50%.
No se entregará producto o servicio final sin pago total.
El incumplimiento de pago podrá generar suspensión, intereses o cobros adicionales.
HAVM S.A.S no será responsable por daños indirectos, pérdida de información o lucro cesante.
La responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio.
Se da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012. Los datos serán utilizados únicamente para la prestación del servicio.
El cliente debe realizar copia de seguridad previa. HAVM S.A.S no responde por pérdida de información.
El diagnóstico puede implicar apertura y manipulación del equipo, lo cual el cliente autoriza.
Se podrán usar repuestos nuevos, usados o genéricos según disponibilidad y autorización.
No se garantiza recuperación total del equipo ni solución definitiva en todos los casos.
Equipos no reclamados en 60 días serán considerados abandonados.
La garantía cubre únicamente la intervención realizada y no daños futuros o externos.
Los servicios pueden depender de terceros como proveedores de hosting, almacenamiento o plataformas externas.
HAVM S.A.S no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de fallas en dichos servicios.
El cliente es responsable de la administración de accesos, contraseñas y uso del sistema.
No se garantiza integridad absoluta de la información almacenada en la nube.
El cliente asume riesgos asociados al uso de tecnologías externas.
El cliente debe suministrar contenido (textos, imágenes, logos) y garantiza derechos de uso.
No se garantizan resultados comerciales, ventas, posicionamiento SEO ni tráfico web.
El servicio incluye únicamente lo acordado inicialmente; cambios adicionales generan costos.
El funcionamiento del sitio puede depender de terceros (hosting, plugins, pasarelas).
HAVM S.A.S no responde por caídas, ataques, fallas externas o mal uso posterior.
La garantía cubre errores técnicos del desarrollo, no modificaciones posteriores.
La optimización se basa en la información suministrada por el cliente.
No se garantiza eliminación total de errores operativos o humanos.
Los resultados pueden variar según implementación interna del cliente.
HAVM S.A.S no es responsable por decisiones administrativas tomadas con base en el sistema.
El cliente es responsable del uso adecuado del sistema y capacitación de su personal.
No se garantiza disponibilidad continua si depende de servicios externos.
Errores por mal uso, configuraciones incorrectas o manipulación externa no están cubiertos.
La información ingresada es responsabilidad exclusiva del cliente.
El desarrollo se realiza conforme a requerimientos definidos previamente.
Cambios posteriores o nuevas funcionalidades serán cotizados adicionalmente.
No se garantiza compatibilidad futura con otros sistemas o tecnologías.
El cliente es responsable del uso, implementación y operación del software.
HAVM S.A.S no responde por fallas derivadas de integraciones externas.
La contratación del servicio implica aceptación total de estos términos.
Los términos podrán ser modificados en cualquier momento en varmon.co.
Regido por la legislación colombiana.
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